Consultoría en Ingeniería de Sistemas y Transformación Operativa
Awer Reviews, ofrece una plataforma innovadora que no solo recopila y gestiona reseñas, sino que también organiza la base de datos de los clientes y brinda a las empresas las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas que impulsen sus ventas.
Esta plataforma se basa en tres pilares fundamentales: desarrollo tecnológico, medición de indicadores y análisis de estrategias. A través de tecnología de vanguardia y la implementación de inteligencia artificial, permiten a las pymes obtener información valiosa de los consumidores a través de sus reseñas. Optimizan la atención al público, identifican áreas de mejora y generan mayores ingresos.
Transformando la experiencia de clientes con soluciones tecnológicas
Trabajamos en la transformación del área de tecnología de AWER Reviews con una Consultoría de Ingeniería de Sistemas y Transformación Operativa. El servicio, que se llevó a cabo durante dos meses. Se centró en convertir un equipo sobrecargado en uno autogestionado y orientado a resultados.
Durante la primera fase del proyecto, se implementó un Diagnóstico integral de sus Célula de Desarrollo que permitió identificar y abordar problemas comunes.
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En la segunda y tercera fase, se diseñó e implementaron:
La adopción fue natural y rápida. Reconocieron que los cambios eran los que estaban necesitando, y que tuvieron un alto impacto y grandes beneficios en sus tareas diarias.
Como resultado de esta consultoría se logró:
Estos resultados demuestran el éxito del proyecto en profesionalizar el área de tecnología de AWER y sentar las bases para una operación más eficiente y orientada a la calidad.
Testimonios
«Más que una consultoría, fue una evolución para AWER. Hoy nuestros equipos son más eficientes y autónomos, y me estan ayudando a impulsar el crecimiento del negocio. Una inversión clave con la que estoy muy conforme»
